有限会社ヤカベは福岡県久留米市で住宅設備機器の販売や卸、タイル・石材・建築資材の販売・小売りを行っている会社です。 また、住宅改修や改築、住宅設備機器の設置・取り替え等水廻り(水まわり)に関する工事、タイルの貼り替えや壁の塗り替え工事、エクステリア・内装工事等、様々な工事も同時に行っております。主に福岡県筑後地区全域・佐賀市内及びにそれらに隣接する区域で営業しています。

最新のお知らせ
有限会社ヤカベは福岡県久留米市の会社です。
主にトイレ・キッチン・バス等の住宅設備機器の販売や卸、タイル・石材・建築資材の販売・小売りを行ってます。

最新のお知らせ

メーカーメンテナンス について(その1)

メーカーメンテナンス について(その1)

2014/05/06公開    2014/06/08更新

 設備機器にも家電製品と同様に保証というものがあります。保証期間内に発生した器具のトラブル・故障等の修理に関しては基本的にメーカーが無償で対応します。しかし、場合によっては保証外とみなされ、料金を請求されることがあります。

 例えば、水栓金具の取付部分や排水金具部分の水漏れ・排水口の異臭・水の出が悪い等の場合、トラブルの発生原因が器具によるものではなく取付方法の不備であれば有償扱いとなることもあります。

 メーカー側が工事を行った場合を除いては、工事不備によるトラブルは保証外となります。あくまでもメーカー側の保証とは製品に対してのものであり、器具の設置・工事に対する保証は設置業者が行うものです。

 上記のようなトラブルが起こった場合には、まず先に施工店や設置業者の方に連絡をし原因を明確にさせることが大切です。

 また、器具が適正に使用されず、それが原因でトラブルが発生した場合も同様に保証外となり得ます。当社が実際に関わった例として、システムキッチンの天 板の亀裂がありました。この天板は人造大理石製でしたが、施主様がこの上に乗られたために亀裂が入ってしまいました。保証期間内ではありましたが、保証外 扱いとされ交換は有償となりました。

 また、施主様がトイレの便座裏を指定外の洗剤で清掃されたために、便座裏が劣化現象を起こしてしまい、亀裂が入ったということがあり、メンテナンスを依頼したことがありますがこの時もやはり有償でした。

保証期間内だから・・・といって全てが保証されるわけではないので、使用者側も充分に注意を払い器具を使用しましょう。

 
2019年 10月
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
2019年 11月
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

休業日

定休日